Sisällysluettelo
- Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täysin lain mukaisesti Malta-pohjaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa asiakkaillemme ylimmän tason suojauksen ja oikeussuojan. Lisenssimme vaatii toimintaamme pitämään kiinni tiukkoja määräyksiä asiakkaiden rahojen turvaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta että vastuullisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki tärkeät tiedot turvataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin pankkimaisen tietoturvaa.
Vastuullinen pelihuvi on meille yritykselle pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön keinoja, joiden avulla käyttäjät voivat kontrolloimaan pelitottumuksiaan hyvin. Kykenette määrittämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai aikalimiittejä vapaasti pelitilisi asetuksista. Annamme käyttöön samoin vaihtoehdon väliaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun, mikäli koet tarvitsevasi taukoa pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Määrittele vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukauden limiitit, jotka summaltaan vastaavat omaan taloustilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet järjestelmän tiedonannon, kun on viettänyt pelaten asettamasi aikajakson
- Reality-tarkistukset – Alusta ilmoittaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja hävitystä rahamäärästä
- Itsesulku – Pystyt estämään pelitilisi tilapäisesti tai pysyvästi nopean klikin välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Luja ikätarkistus torjuu nuorten käytön sivustollemme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää yli 3000 peliä globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit testataan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena voimme varmistamaan tasapuolisen ja satunnaisen tuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.
Kirjaudu casinova uudistaa katalogejaan seitsemän päivän välein uusilla lisäyksillä, joten pelaajillamme on aina tarjolla tuoreinta huvia. Pelien osastot on järjestetty ymmärrettävästi, ja vaikuttava hakutoiminto mahdollistaa etsimään suosikkipelisi hetkessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme mahdollistaa todellisen pelielämyksen oman olohuoneestasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit isännöivät kierroksia livenä HD-laadulla, ja kykenette chatata dealerin välityksellä viestin kautta. Suoratoistoalusta kattaa kaikki klassikot esim. rulettipeli, blackjack-peli, bakarah ja Kasino-holdem. Tarjoamme lisäksi erityisiä pelishoweja, kuten Crazy, Monopoly-live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset rahansiirrot tuottavat käyttäjille erittäin olennaisia. Siksi olemme keränneet pelkästään parhaimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Kaikki siirrot käsitellään heti, ja enimmät rahansiirrot prosessoidaan 24 tuntien kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Palvelussamme kaikilla käyttäjällä on mahdollisuus käyttää monipuolisista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme yhdistyy antelias ensitalletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä top- peleihin. Bonuksen ehdot ovat selkeät ja realistiset, eikä meidän palvelussa näy salattuja sääntöjä tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille tuoreille asiakkaille, sisältää perustason bonukset ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea-taso – Avataan 1000€ panosten avulla, tarjoaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat kotiutukset
- Kultatasoinen – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen asiakasvastaava ja eksklusiiviset bonukset
- Platina – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt kampanjat
- Timanttitasoinen – Ainoastaan kutsutietään pelaajille, paras palvelutaso ja eksklusiiviset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä suomen tavoin joka ikinen päivinä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme rakentuu ammattimaisista osaajista, jotka tekijät saapuvat haluavia auttamaan sinua kaikenlaisissa ongelmissa koskien käyttäjätiliin, bonuksiin, rahansiirtoihin tai IT- haasteisiin. Löydät meidät suoran chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Livechat on nopein tapa hankkia tukea, ja normaalinen reaktioaikamme on alle kahden pari minuuttia.
Pidämme yllä lisäksi kattavaa UKK-osiota, josta löydät ratkaisut tyypillisiin ongelmiin. FAQ ylläpidetään toistuvasti pelaajien kommenttien mukaisesti, tarkoituksena tietokanta toimii maksimaalisen hyvin. Asiakkailtamme kerätty feedback otetaan vakavasti, ja parannamme palveluamme säännöllisesti käyttäjien ehdotuksien suuntaisesti.